注文の変更・取消
注文後に注文内容の変更および取消をご希望の場合は、こちらをご覧ください。お支払方法とご注文の進行状況により、可能な対応が異なります。あらかじめご了承ください。
代金引換でお支払いの場合は、下記の内容をご確認ください。
注文の進行状況と対応(代金引換)
- オーダー情報送信〜商品発送前
- 注文の変更、取消を希望されるお客様は、至急お電話ください。可能な限り対応いたします。
- 商品発送後
- 注文の変更、取消はできません。詳しくは「返品および交換」をご覧ください。
振込でお支払いの場合
振込でお支払いの場合は、下記の内容をご確認ください。
注文の進行状況と対応(振込)
- オーダー情報送信〜ご入金前
- 注文の変更、取消を希望されるお客様は、至急お電話ください。可能な限り対応いたします。
- ご入金後〜商品発送前
- 注文の変更、取消を希望されるお客様は、至急お電話ください。可能な限り対応いたします。商品代金を返金する場合、振込手数料は、お客様負担でお願いいたします。返金する金額は、振込手数料を差し引いて送金いたします。
- 商品発送後
- 注文の変更、取消はできません。詳しくは「返品および交換」をご覧ください。
クレジットカードでお支払いの場合
クレジットカードでお支払いの場合は、下記の内容をご確認ください。
注文の進行状況と対応(クレジットカード)
- オーダー情報送信〜オンライン認証
- 注文の変更、取消を希望されるお客様は、至急お電話ください。可能な限り対応いたします。
- オンライン認証〜商品発送前
- 注文の変更、取消を希望されるお客様は、至急お電話ください。可能な限り対応いたします。オンライン認証の変更・取消の処理をいたします。
- 商品発送後
- 注文の変更、取消はできません。詳しくは「返品および交換」をご覧ください。
後払い(法人)でお支払いの場合
後払いでお支払いの場合は、下記の内容をご確認ください。
注文の進行状況と対応(後払い)
- オーダー情報送信〜与信審査
- 注文の変更、取消を希望されるお客様は、至急お電話ください。可能な限り対応いたします。
- 与信審査〜商品発送前
- 注文の変更、取消を希望されるお客様は、至急お電話ください。可能な限り対応いたします。後払いの与信審査の変更・取消の処理をいたします。
- 商品発送後
- 注文の変更、取消はできません。詳しくは「返品および交換」をご覧ください。
コンビニ決済をご利用の場合は、下記の内容をご確認ください。
注文の進行状況と対応(コンビニ決済)
- オーダー情報送信〜オンラインでのコンビニ決済手続き
- 注文の変更、取消を希望されるお客様は、至急お電話ください。可能な限り対応いたします。
- コンビニ店頭でのお支払〜商品発送前
- 注文の変更、取消を希望されるお客様は、至急お電話ください。可能な限り対応いたします
- 商品発送後
- 注文の変更、取消はできません。詳しくは「返品および交換」をご覧ください。